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プライバシー・ステートメント
 
株式会社フリーセルが運営する歯科タウン(http://www.shika-town.com 以下、「当社ウェブサイト」といいます)は、TRUSTeプライバシー・プログラムの認証を受けております。当社ウェブサイトは、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、ご利用者の個人情報をどのように取り扱っているかについてご説明しています。

TRUSTeは独立した非営利組織であり、そのミッションは公正な情報利用の促進によって、ユーザーのインターネットに対する信用と信頼を築く事にあります。
当社ウェブサイトは、皆様の個人情報保護に対する公約を実施するため、その情報利用について開示すること、公約の遵守のためにTRUSTeによってその情報利用の実態を調査されること、TRUSTeマークを掲示する事により当社ウェブサイトにおいて以下の事項について皆様に通知することに同意しています。
 
 1. 個人情報の収集と利用について
 2. ログ・ファイルについて
 3. クッキーについて
 4. 第三者のクッキーについて
 5. 個人情報の共有について
 6. リンク先について
 7.掲示板について
 8. セキュリティについて
 9. 個人情報の変更と退会について
10. 個人情報の開示について
11. プライバシー・ステートメントの改定について
12. お問い合わせ
 
当社が掲示したプライバシー・ステートメントを守っていないと感じる場合には、まずは連絡先(e-mail:dms@freesale.co.jp / TEL 03-5457-1344 / FAX 03-5457-1395)より当社の個人情報管理者にご連絡下さい。さらに、その問い合わせの対応が満足されない場合には、TRUSTe−Japan (:https://www.truste.or.jp/hssl/watchdog/)にご連絡ください。この場合、TRUSTeが皆様方の問い合わせを解決すべく活動します。
 
個人情報の収集と利用について
当社ウェブサイトでは、ご利用者の同意に基づいて氏名、メールアドレス、住所、電話番号、性別、年齢、アレルギーなどの健康状態などの個人情報を収集させて頂きます。これらの情報は、ご利用者が希望する診療予約サービスやお問い合わせの対応、当社ウェブサイトをご利用する際にご利用者の利便性を向上させるために利用されます。
収集した個人情報は、同目的の範囲内で利用しておりご利用者の事前同意なしに目的外利用や第三者提供は行いません。
なお、当社ウェブサイトを閲覧のみされる場合は個人情報をご提供いただく必要はありません。

また、当社ウェブサイトで収集した個人情報は、オフラインや第三者から知り得た情報との補足はおこないません。
 
ログ・ファイルについて
当社ウェブサイトでは、ご利用者がお使いのコンピュータのハードウエアおよびソフトウエア情報を収集することもあります。この情報には、IPアドレス、ブラウザの種類、ドメイン名、アクセス時間、および参照されるウェブサイトのURLなどが含まれます。当社はこの情報を不正アクセスの監視、セキュリティやサービス品質の向上、当社ウェブサイトの利用動向等の調査、分析を行うため一般的な統計情報として利用しており個人情報の特定はしていません。
 
クッキーについて
当社ウェブサイトでは、多くのウェブサイトと同様にcookies(クッキー)を使用しております。クッキーとは、ウェブサーバによってご利用者のハードディスクに保存されるデータです。当社ウェブサイトでは、アクセスされたページの履歴情報を収集したりするためにクッキーを使用しております。クッキーによってご利用者の個人情報を収集することはありません。
ご利用者のブラウザ設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、当社ウェブサイトが提供するサービスをご利用いただけない場合があります。
 
第三者のクッキーについて
当社ウェブサイトでは、第三者が提供するアクセス解析サービスにより、当該第三者のクッキーを使用する場合があります。但し、これらのサービスでは事前にご契約を頂いたお客様の個人情報以外は収集することはありません。
 
個人情報の共有について
当社ウェブサイトで収集されたご利用者の個人情報につきましては、裁判所その他政府機関の要請がある場合を除いて、当社が業務の委託をする事業者(以下、委託先という。)に、必要な目的の範囲内で必要な情報のみ開示します。これら委託先への情報の共有に際しては、当社と機密保持契約を結んで適切かつ合理的な管理を行い、サービスの提供を目的とする以外での情報の利用を禁止することを義務づけております。

また、診療予約サービスのご利用者から収集された個人情報については、診療予約の代行を行うことを目的として当該医院に限って必要な情報の第三者提供を行います。但し、それ以外の第三者への提供は行わず、お預かりした個人情報は診療予約代行後に廃棄し、継続利用は致しません。

ご利用者が希望するサービス、お問い合わせ必要と思われる範囲で当社または委託先、第三者提供先よりEメール、電話、郵便などで連絡させていただく場合があります。
 
リンク先について
当社ウェブサイトは他社のウェブサイトへのリンクを含んでいます。当社は、リンク先のウェブサイトにおける個人情報の取り扱いについては責任を負うことができません。他社のウェブサイトへ移行する際には当該ウェブサイトのプライバシー・ステートメントをご確認されることをお薦めいたします。
本プライバシー・ステートメントは当社ウェブサイトによって収集される情報だけに適用されます。
 
掲示板について
当サイト内には掲示板サービスがございます。
掲示板にてユーザが自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザによって収集され使用される可能性があります。そのことが原因で何らかの問題が発生した場合、当社ではその責任を一切負いかねますので、ご自身の責任の範囲内においてのご利用をお願い致します。
 
セキュリティについて
当社は、個人情報の取り扱いに際して、管理責任者を置き、アクセス権を持つ社員が限定されたサーバに保管され、適切かつ厳重な予防措置を講じることでご利用者の個人情報保護に努めます。
診療予約サービスの個人情報登録時には、セキュリティ業界標準であるSSL(Secure Sockets Layer)を使用してインターネット上で送信されるデータの暗号化をすることにより傍受を防止しています。
また、当社は、全ての従業員に対してプライバシーの重要性や個人情報の取り扱いに関しての教育等を定期的に実施することで個人情報保護の管理体制を強化しています。
 
個人情報の修正と更新
ご利用者が当社のサービスを望まない場合や入力いただいた個人情報の変更に伴って、ご利用者が個人情報の修正、更新、削除、開示を希望される場合には、本ステートメントにある問い合わせ先より手続きが可能です。
また、お手続きにあたっては、ご本人確認をさせて頂く場合がございますのでご了承下さい。
 
個人情報の開示について
ご利用者よりご自身に関する保有個人データの開示を求められたときは、ご利用者様が本人であることを確認の上、遅滞なく開示しております。なお、開示に伴う手数料については実費を請求させていただきます。
 
プライバシー・ステートメントの改定について
当社がプライバシー・ステートメントを変更する場合には、当社ウェブサイトに変更内容を掲載することで常に収集する個人情報や利用方法をご利用者に通知いたします。定期的にご確認頂きますようお願い致します。
また、当初個人情報が収集された時点で本プライバシー・ステートメントが述べていた内容と異なった目的や方法で個人情報を利用する場合には、実施する前にご利用者にご連絡します。ご利用者は、当社が異なった目的、方法で個人情報を利用してよいかどうかの選択権を有しております。
 
お問い合わせ
当社プライバシー・ステートメントおよびご利用者の個人情報についてのお問い合わせは下記にお願いします。
歯科タウン 個人情報お問合せ窓口
東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル4F
株式会社フリーセル
TEL:03−5457−1344 (平日9:30〜18:30)
FAX:03−5457−1395
e-MAIL: dms@freesale.co.jp
ウェブサイト:www.shika-town.com/
 
個人情報保護への取り組み
 
2005年4月1日から個人情報保護法が施行され、企業や団体における個人情報の取り扱いに関する規定が制定されました。当社では、この個人情報保護について以下のような法令遵守の考えのもと、取り組みを進めて参ります。

当社では、運営するインターネットサービスの幾つかにおいて医療機関等への時間外予約を希望されるサービス利用者のために、メールフォームを利用した受付代行業務を行っています。これは情報提供者側(掲載医療機関)が休診・診療時間外等の理由で予約を受け付けられない場合であっても、サービス利用者側の都合に合わせて予約の希望を入れられるようにすることを目的とし、サービス利用者の氏名や住所、電話番号、メールアドレス、診療希望内容等のその他個人情報について情報提供者側とサービス利用者側とを取り継ぐものです。
 
SSL(電子認証システム)について
当サイトは、ベリサインのSSL(電子認証システム)を導入しております。
SSLとは、Secure Socket Layer の略で、お客様からお送りいただいた個人情報(お名前・住所・お電話番号・クレジットカード番号など)を、すべて暗号化する通信技術のことです。

そのため、第三者による盗聴、改ざんなどの行為による、個人情報の漏えいの可能性が低くなります。
【SSLの特徴】

SSLを導入しているウェブサイトでは、個人情報発信ページのURLが「http://」から「https://」と変更されます。

また、ブラウザの右下に「鍵」のアイコンが表示されるのも特徴のひとつです。
※鍵のアイコンが表示されるブラウザソフトは、「Internet Explorer」と「Netscape Navigator」などがあります。

【SSLによる通信ができない場合】

企業や学校といった団体からのネットワーク接続の場合、SSLによる通信ができないよう設定されている場合があります。
このような場合は、当ウェブサイトへのお問い合わせができなくなります。ネットワークを管理されている方にご相談ください。

 
個人情報の利用目的
  個人情報の利用目的
  各種運営サービスにおいて収集した個人情報は、サービス利用者側が診療予約をとるためにインターネットやメールを介した依頼内容を送信する際、情報提供者である医療機関等の環境等の理由によって物理的に受けられない状況を当社が代行する際に必要なものでありますが、それ以外の目的で使用されることはありません。
  個人情報の管理体制
  当社で契約を交わしている委託先の提供する「診療予約システム」を利用して、サービス利用者側がメールフォームに入力した内容を受信します。サーバー側の保守・セキュリティ体制には万全を期して対応しています。また、当社で収集した個人情報の管理についても小数の選任の担当者のみ閲覧・処理ができるようになっており、ファイル管理は定期的なパスワード変更、一定期間経過後の個人情報完全削除等の対策により、外部へ漏れることのないようにしています。
  サービス利用者側からの個人情報の開示請求について
  当社で一時的に取得した個人情報については、必要に応じて社内規定に基づいた方法で開示の手続きを行っています。
  当社提供サービスの利用上の注意点
  当社運営サービスの利用は、サービス利用者の責任において行われるものとします。
当社運営サービス及び、当社運営サービスから貼られているリンク先で生じたあらゆる損害については、当社では一切の責任を負わないものとします。
 
個人情報保護に関する基本方針(プライバシーポリシー)
当社では、当社が提供する各種インターネットサービスにおいて運営上収集することのある、サービス利用者の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、生年月日などのほか、医療機関への相談内容や受診・治療の記録等、全ての個人情報(特定の個人を識別できる情報)について、以下の方針で取り扱います。
個人情報の管理・保護
【原則】

経済産業省の公開するガイドラインに基づき定めた適切な個人情報の取り扱い基準、ならびにこれを運用する社内規程を制定すると共に個人情報保護に関係する法令を遵守します。法の改定があった場合には適時それに倣うものとします。

1. 個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の個人情報に対する問い合わせ、ならびに開示、訂正、削除を求められたときは、社内規定に従い対応致します。
※下記、適正な管理を行うことで、常に個人情報の保護に努めます。
・個人情報保護責任者の選定を行った各部署の個人情報保護管理者による責任の所在の明確化。
・個人情報の漏えい、破壊、紛失、改ざん、目的外利用等といった、個人情報の不適切な取り扱い、および個人情報に関する事故を防止するための倫理・行動規範、具体的な社内ルールの制定。
2. 安全な環境下で管理するための個人情報が保存されているシステムへのアクセス制限等の安全対策の実施。
(個人情報保護についての社員教育の徹底)
3. 当社は個人情報の収集にあたり、サービス利用者に対し収集目的を明らかにした上で収集を行います。なお、収集した個人情報は、あらかじめサービス利用者に通知した利用目的の範囲内で利用します。
4. 個人情報の提供は、個人情報保護法の法令に従い適切に行います。
5. 利用目的遂行のために業務を外部に委託する場合、内部規定に従い十分な個人情報の保護水準にある委託先を選定します。
6. 当社の管理する個人情報を正確、かつ最新に保つために、サービス利用者からの請求により、合理的な期間内に訂正等を行います。
7. 個人情報の開示は、当社規定のプロセスに従い、専用窓口で受け付けております。
【お問い合わせ窓口】
株式会社フリーセル 業務部  TEL 03-5457-1311  FAX 03-5457-1395
受付時間9:00〜18:00(土曜、日曜、祝祭日、年末年始を除く)
8. 本基本方針は、当社、及び当社運営の各種情報ページに常に掲載し、いつでも閲覧可能とします。
9. 本基本方針は、法令等の制定改廃や情勢の変化があった場合並びに定期的に行う監査によって変更が必要と考えられた場合は、随時見直しする等継続的な改善を図ります。
平成17年4月1日
株式会社フリーセル
代表取締役 武吉 広大
 
 
 
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